Almindelige betingelser for online-reservation

GENERELLE BETINGELSER FOR RESERVATION ONLINE

Webstedet "www.renaut-ze.com" (herefter kaldet "webstedet") giver brugerne mulighed for at reservere en RENAULT ZOE (herefter kaldet "bilen") online til senere køb hos en af Z.E  forhandlerne i RENAULT-netværket, der vil fremgå af listen, som snart vil blive vist på webstedet.

1. Vilkår for online-reservation

Reservation af bilen på webstedet foregår i tre etaper:

- Kunden opretter sin kundekonto, hvor der gives oplysning om navn, adresse og e-mail-adresse, samt kundens accept af information (valgfrit).  Ved oprettelsen af sin kundekonto skal den reserverende kunde indtaste et brugernavn og en adgangskode, som senere vil give adgang til oplysninger om reservationen.

- Den reserverende kundes konfiguration af bilen, (version, farve og type af metalfælge).

- Betaling af et beløb på 370 Kr. inklusive moms


2. Godtgørelse for online-reservationen


Som godtgørelse for betalingen vil den reserverende kunde få følgende fordele:

a) Garanti for at han/hun vil kunne købe bilen, som vedkommende har valgt hos en forhandler i Renault-netværket, hvis han/hun ændrer sin reservation til en købsordre.

Den reserverende kunde vil tre uger før salgslanceringen af bilen modtage en e-mail til den adresse, som vedkommende tidligere har opgivet, hvor det oplyses, at han/hun kan henvende sig til den pågældende forhandler for at bestille den valgte bil.

Datoen for salgslanceringen er den officielle dato, hvor salget af bilen begynder hos alle ZE RENAULT-forhandlere.

b) Status som VIP-medlem, som giver følgende eksklusive fordele:

-    Privilegerede oplysninger om bilen i et månedligt ”e-nyhedsbrev”
-     Eksklusiv forpremiere adgang til ”VIP Room”, som oplyser om det sidste nye angående bilen     (åbning af linket ”VIP Room” på webstedet er planlagt til slutningen af april).
-    En velkomstpakke der sendes med posten til den adresse, som den reserverende kunde har oplyst, senest otte uger efter reservationen på webstedet.

-     Eksklusive gaver sendt med post til tidligere nævnte adresse.




Reservation af en elbil forpligter ikke den reserverende kunde til at købe bilen.

3. Pris for online-reservation

Reservationen online af bilen er først gældende, når betalingen af 370 kr.  inkl. moms er udført af den reserverende kunde, og når beløbet er inkasseret af RBS til renault sas’ konto.


4. Betalingsvilkår

Betaling af beløbet, der nævnes i artikel 3 herunder, bliver gennemført med kreditkort på webstedet, der tilhører vores partner ROYAL BANK OF SCOTLAND ("RBS"), og som der er adgang til fra herværende websted.

Den reserverende kunde skal oplyse de nødvendige bankoplysninger på RBS-webstedet for at kunne gennemføre betalingen af det fulde beløb for reservationen.

Indhentning af bankoplysningerne og betaling af reservationsbeløbet bliver foretaget under RBS egne generelle betingelser, som findes på deres websted, og RBS er eneste garant for sikkerheden for betalingen, der foretages på deres websted. Betingelserne for indhentning og behandling af bankoplysninger, gennemførsel af betaling af reservationsbeløbet samt indholdet af siderne på RBS-webstedet, som det foreligger, og indholdet på andre websteder, som måtte være forbundet RBS-webstedet, er udelukkende RBS’ ansvar.


5. Bekræftelse af reservationen

Når først betalingen er gennemført, vil den reserverende kunde modtage en e-mail til den adresse, som vedkommende tidligere har oplyst i forbindelse med oprettelsen af sin kundekonto, med en bekræftelse på reservationen samt fakturaen for reservationen.


6. Ændring af reservationen

Når først reservationen er bekræftet, kan indholdet af den under ingen omstændigheder ændres.
 


7. Fortrydelsesret

Ifølge forbrugerloven råder den reserverende kunde over en frist på 14 dage at regne fra datoen for bekræftelsen af reservationen til at gøre sin fortrydelsesret gældende uden at skulle give årsagen hertil og uden at skulle betale strafgebyr.

Den reserverende kunde kan gøre denne ret gældende på webstedet UNDER FØLGENDE VILKÅR: Den reserverende kunde vil modtage bekræftelse på, at fortrydelsesretten er blevet registreret. Denne bekræftelse sendes til den e-mail-adresse, som vedkommende tidligere har opgivet.

Den reserverende kundes brug af fortrydelsesretten betyder, at det fulde beløb for reservationen omtalt i artikel 2 ovenfor, bliver overført til det kreditkort, som blev anvendt til betaling af beløbet, inden for en frist af 30 dage efter datoen for fortrydelsen. Der kan under ingen omstændigheder påløbe renter til den reserverende kunde på beløbet, som den reserverende kunde har betalt ifølge artikel 2 ovenfor, og som siden refunderes til vedkommende.

Hvis det ikke er muligt for Renault at refundere beløbet til kontoen for kreditkortet, der blev anvendt til betalingen, fordi kontoen er blevet lukket af den reserverende kunde, vil Renault sende refunderingen via check til den postadresse, som den reserverende kunde har oplyst eller via bankoverførsel.


8. Informationer angående bilen
Alle prisoplysninger, der vises på webstedet angående elbiler i RENAULT-serien, er de maksimale vejledende udsalgspriser. De er kun vejledende og er ikke kontraktligt bindende. Disse priser kan ændres når som helst.

9. Personoplysninger

De personoplysninger, som vi indhenter om dig, er uundværlige, for at du kan reservere en elbil. Den dataansvarlige sidder i Frankring, og det er derfor de franske regler, der gælder for behandling af personlig data. Oplysningerne er udelukkende beregnet for RENAULT og vores partnere med henblik på behandling af din anmodning, og vil blive anvendt til undersøgelser, analyser, institutionelle kommunikationer eller, hvis du indvilger heri, til salgstilbud. I overensstemmelse med loven ”Databehandling og Frihedsrettigheder” (”Informatique et Libertés”) nr. 78-27 af 06.01.78, revideret af lov nr. 2004-801 af 06/08/04 har du ret til indsigt i og til at ændre disse data, samt ret til at modsætte dig, at disse data bliver objekt for databehandling ved at kontakte os skriftligt på følgende e-mail-adresse: info@renault-ze.com